سياسة الإرجاع
1.حالة المنتجات: الرخام، الجرانيت، والأحجار الطبيعية، كونها منتجات طبيعية، من المتوقع أن تحتوي على اختلافات في اللون والنمط. أيضًا، العروق، الشقوق السطحية، الشقوق، والامتصاص هي خصائص للأحجار الطبيعية، وبالتالي لا يمكن تجنبها. هذه المنتجات، كونها طبيعية، لا تضمن التطابق الكامل مع العينة التمثيلية.
2.لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر الطبيعية المباعة بمجرد استلامها في حالتها الأصلية. بما أن البضائع تُباع على أساس "من المستودع"، تنتهي مسؤولية البائع بمجرد شحن البضائع من المستودع. أي كسر أو تلف أو حادث أثناء النقل يجب أن يتم المطالبة به من قبل الناقل أو التأمين من قبل المشتري، بغض النظر عما إذا كان النقل قد تم ترتيبه من قبل البائع.
3.المواد المصنعة جاهزة للإرجاع بشرط أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي لتؤهل للحصول على استرداد.
4.نقبل المرتجعات في غضون 7 أيام من الاستلام فقط إذا كانت عبوة التسليم لم تُفتح أو إذا كانت المنتجات تالفة أو خاطئة. يُرجى إعلامنا وإرجاع الصندوق في تغليفه الأصلي. في مثل هذه الحالات، سنسعى لإرسال منتج بديل أو استرداد المبلغ المدفوع.
5.يمكننا قبول المرتجعات فقط للمنتجات التي لم يتم العبث بها، مغلقة، وما زالت في تغليفها الأصلي. إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط، يُرجى إعادة المنتجات إلينا باستخدام خدمة شحن مسجلة وسنقوم بإصدار استرداد كامل. يُرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة إذا تم استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والتعامل غير قابلة للاسترداد.
6.خدمة مقدمة من سافان، والتي نعرض من خلالها ضمان المنتج للعملاء عبر منصتنا مع ضمان أفضل جودة. يشمل ذلك التحقق من الجودة والكمية وفقًا لطلب العميل وتسليمها وتوصيلها الى الموقع وفقًا لأعلى المعايير. هي خدمة مجانية تمامًا لعملائنا.
7.العناصر غير القابلة للاسترداد: بعض العناصر، مثل الطلبات الخاصة أو المواد المخصصة، قد لا تكون مؤهلة للاسترداد.
8.عملية الإرجاع: قد يحتاج العملاء إلى اتباع خطوات معينة لإرجاع العناصر، بما في ذلك الاتصال بخدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
9الإلغاء: يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم، إذا كان ذلك ممكنًا، في غضون 24 ساعة وفقًا لشروط العنصر؛ ستتم إعادة المبالغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة من قبل العميل في البداية. يُرجى السماح بما يصل إلى 45 يومًا لإتمام عملية التحويل.
"نحن ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا، ونسعى لضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة. إذا كان لديك أي استفسارات أو احتياجات، لا تتردد في الاتصال بنا."
2.لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر الطبيعية المباعة بمجرد استلامها في حالتها الأصلية. بما أن البضائع تُباع على أساس "من المستودع"، تنتهي مسؤولية البائع بمجرد شحن البضائع من المستودع. أي كسر أو تلف أو حادث أثناء النقل يجب أن يتم المطالبة به من قبل الناقل أو التأمين من قبل المشتري، بغض النظر عما إذا كان النقل قد تم ترتيبه من قبل البائع.
3.المواد المصنعة جاهزة للإرجاع بشرط أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي لتؤهل للحصول على استرداد.
4.نقبل المرتجعات في غضون 7 أيام من الاستلام فقط إذا كانت عبوة التسليم لم تُفتح أو إذا كانت المنتجات تالفة أو خاطئة. يُرجى إعلامنا وإرجاع الصندوق في تغليفه الأصلي. في مثل هذه الحالات، سنسعى لإرسال منتج بديل أو استرداد المبلغ المدفوع.
5.يمكننا قبول المرتجعات فقط للمنتجات التي لم يتم العبث بها، مغلقة، وما زالت في تغليفها الأصلي. إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط، يُرجى إعادة المنتجات إلينا باستخدام خدمة شحن مسجلة وسنقوم بإصدار استرداد كامل. يُرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة إذا تم استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والتعامل غير قابلة للاسترداد.
6.خدمة مقدمة من سافان، والتي نعرض من خلالها ضمان المنتج للعملاء عبر منصتنا مع ضمان أفضل جودة. يشمل ذلك التحقق من الجودة والكمية وفقًا لطلب العميل وتسليمها وتوصيلها الى الموقع وفقًا لأعلى المعايير. هي خدمة مجانية تمامًا لعملائنا.
7.العناصر غير القابلة للاسترداد: بعض العناصر، مثل الطلبات الخاصة أو المواد المخصصة، قد لا تكون مؤهلة للاسترداد.
8.عملية الإرجاع: قد يحتاج العملاء إلى اتباع خطوات معينة لإرجاع العناصر، بما في ذلك الاتصال بخدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
9الإلغاء: يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم، إذا كان ذلك ممكنًا، في غضون 24 ساعة وفقًا لشروط العنصر؛ ستتم إعادة المبالغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة من قبل العميل في البداية. يُرجى السماح بما يصل إلى 45 يومًا لإتمام عملية التحويل.
"نحن ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا، ونسعى لضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة. إذا كان لديك أي استفسارات أو احتياجات، لا تتردد في الاتصال بنا."
